DESARROLLO E IMPLANTACION DE EXTRANET. CRM

En la actualidad es esencial disponer de un sitio web que ofrezca verdaderos beneficios de negocio, tanto en las operaciones internas de las empresas como en las transacciones con sus clientes y proveedores (CRM).

Las aplicaciones más interesantes de la extranet son:

• Gestión de Pedidos para clientes registrados
• Consulta on-line del catálogo con sus tarifas y condiciones específicas, tramitar una petición de pedido, consulta del histórico de facturas, etc.
• Gestión de Pedidos para clientes no registrados
• Consulta de catálogo genérico de productos y posibilidad de registrarse.
• Gestión de Proyectos. Cfr. Módulo de Gestión de Proyectos

La utilización de intranets de organizaciones ofrece una serie de ventajas que detallamos a continuación:

• Aumento de la eficacia mediante el acceso a la información, la comunicación y la colaboración entre los trabajadores.
• Ubicuidad
• Reducción de costes: Permite distribuir la información electrónicamente y posteriormente imprimirla en el punto de destino, evitando el coste de su producción y distribución.
• Reducción de tiempo: Acceso inmediato a los manuales y procedimientos corporativos sin tener que invertir tiempo, esfuerzos o recursos.

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